Última actualización: Octubre 2025
Bienvenido al sitio web de GS Carga Express Multiservices (“GS Carga Express”, “nosotros” o “nuestro”).
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Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
El uso del sitio web y de los servicios de GS Carga Express implica la aceptación total de estos términos.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí descritas, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios o plataformas digitales.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de estos Términos sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio web y entrarán en vigor de manera inmediata.
GS Carga Express ofrece servicios de envío y transporte de paquetería internacional bajo la modalidad Courier, desde Estados Unidos hacia diversos países de Latinoamérica.
Entre los servicios se incluyen:
Paquetería Courier y tráfico postal.
Servicio de recolección a domicilio.
Casillero postal y compras internacionales.
Asesoría logística personalizada.
Vinculación como agencia autorizada.
Todos los servicios se prestan conforme a la legislación vigente del país de origen y de destino, así como las políticas de nuestros operadores aliados.
El cliente es responsable de garantizar que la información proporcionada sea correcta, completa y verificable, incluyendo nombre del destinatario, dirección y teléfono.
GS Carga Express no se responsabiliza por demoras o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.
No se aceptan envíos que contengan artículos prohibidos por las leyes locales, internacionales o aduaneras.
Los paquetes podrán ser inspeccionados por autoridades competentes si así se requiere.
Los costos del servicio, impuestos o aranceles aduaneros correrán por cuenta del remitente o destinatario según corresponda.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, retenciones aduaneras, tráfico aéreo, etc.). GS Carga Express no será responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor.
Los precios y tarifas se informan en dólares estadounidenses (USD) y pueden variar según peso, volumen y país de destino.
El pago del servicio se debe realizar antes de la recepción o recolección del paquete, mediante los métodos autorizados por GS Carga Express (efectivo, tarjeta, Zelle, transferencia o plataformas digitales).
No se procesarán envíos sin pago confirmado.
GS Carga Express no será responsable por:
Daños, pérdidas o retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, bloqueos, retenciones aduaneras, errores de terceros, etc.).
Contenido declarado falsamente o embalado inadecuadamente por el cliente.
Productos perecederos, frágiles o restringidos enviados sin la debida notificación previa.
En caso de pérdida o daño comprobado atribuible a GS Carga Express, se aplicará una compensación limitada según las políticas vigentes y hasta el monto máximo establecido en la guía de envío.
Está prohibido enviar artículos ilegales o restringidos por la normativa internacional de transporte, entre ellos:
Armas, municiones o explosivos.
Sustancias químicas peligrosas o inflamables.
Dinero en efectivo o valores.
Drogas, medicamentos controlados o materiales perecederos sin autorización.
GS Carga Express podrá rechazar, retener o notificar a las autoridades sobre cualquier paquete sospechoso o que incumpla estas normas.
Las solicitudes de reembolso serán analizadas caso por caso.
Solo se procederá a reembolsos cuando exista comprobación de error atribuible directamente a GS Carga Express, y no por causas ajenas a la empresa (clima, aduanas, pérdida por terceros, etc.).
El cliente deberá presentar la reclamación por escrito dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega prevista.
Todo el contenido del sitio web —textos, logotipos, gráficos, fotografías y materiales digitales— es propiedad exclusiva de GS Carga Express o de sus respectivos autores.
Está prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización escrita.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos, sin perjuicio de los tratados internacionales de transporte y comercio aplicables.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del estado donde GS Carga Express tenga su sede principal.
Para consultas sobre estos Términos, comuníquese con:
📧 [email protected]
📍 Carolina del Norte, Estados Unidos.
